Danas obilježavamo Svjetski dan potrošača, ali umjesto da slavimo prava i moć kupaca, mnogi bi rekli da bi ga ove godine mogli nazvati i Danom inflacije. Cijene osnovnih namirnica rastu munjevitom brzinom, a novčanici se prazne prije nego što uspijemo zbrojiti koliko smo zapravo potrošili.
Na ulicama je teško pronaći nekoga tko nije osjetio ovaj financijski udar. „A joj, ne brojim baš, ali minimum 10 eura tjedno“, kaže Jasna, dok Darko priznaje da na dnevne troškove daje između 20 i 30 eura. Ivan dodaje kako na osnovne namirnice potroši i do 70 eura tjedno, uz komentar da „cijena prati kvalitetu , barem bi tako trebalo biti.“
No, uz visoke cijene, potrošači se suočavaju i s vlastitom pasivnošću. Marko Paripović, predsjednik udruge Potrošački centar, ističe da problem leži u neinformiranosti i nezainteresiranosti kupaca: „Ako nisu informirani i ako ne mogu donositi informirane odluke na tržištu, onda jednostavno prolaze ovako kako prolaze u Hrvatskoj. Rastu cijene, raste inflacija. Kradu nas na internetu. Mogli bismo to nazvati pasivnost, ili prava riječ bi bila neinformiranost i lijenost.“
Paripović upozorava i na manjak reakcije kada dođe do prevare ili loše usluge: „Problem je da potrošači misle kako ništa ne mogu napraviti i da se ne kazni onoga tko ih je prevario.“ Ipak, naglašava kako postoje alati poput pisanih prigovora, koji mogu pomoći u zaštiti prava kupaca, ali se oni rijetko koriste. Pogledajte što kažu Riječani
