Call centar Ck Opatija počeo je s radom 19.03.202, prvo je uveden telefon Crvenog križa Opatija, a kasnije je i Hrvatski Crveni križ uveo telefon.
Radno vrijeme telefona svakodnevno od 08:18 sati. Ukupno se na telefonu izmjenjivalo 6 volontera koji su sveukupno odradili 510 sati 10 sati dnevno
Sveukupno je bilo 38 volontera, 6 njih na telefonu a ostali su sudjelovali u nabavci namirnica i lijekova te dostava istih, sveukupno su volonteri odradili 706 sati volontiranja

Na telefonu se savjetovalo a na kućnom pragu korisnika dijelili letci o ponašanju u vrijeme pandemije