Liječnici i zdravstveno osoblje diljem Hrvatske sve su češće izloženi verbalnim, a ponekad i fizičkim napadima pacijenata. Iako je stanje u Primorsko-goranskoj županiji znatno povoljnije nego u ostatku zemlje, ni ovdje se ne može zanemariti porast agresivnosti.
– U našoj županiji izuzetno je rijetko da pacijent digne ruku na zdravstvenog djelatnika. No, vidljiv je lagani trend porasta verbalne agresije, ali to se događa na svim razinama društva, ne samo u medicini – istaknuo je dr. Leonardo Bressan, predsjednik Koordinacije hrvatske obiteljske medicine PGŽ.
Podaci pokazuju kako je u posljednjih godinu dana šest od deset liječnika hitne pomoći doživjelo verbalne uvrede, dok je u drugim specijalnostima to iskustvo imalo troje od deset liječnika. Najčešće su mete mladi liječnici i medicinske sestre. Agresija pritom može varirati. Od uvreda i prijetnji do fizičkih nasrtaja na imovinu poput razbijanja predmeta
Najizloženije ovakvim situacijama je osoblje Klinike za psihijatriju, koje se svakodnevno susreće s pacijentima sklonima nasilju.
– Kontinuirano smo u profesionalnom riziku, no educirani smo da takve situacije prepoznamo i smirimo različitim tehnikama – pojasnila je prof. dr. sc. Klementina Ružić, pročelnica Zavoda za urgentnu psihijatriju KBC-a Rijeka.
Dodaje kako agresija nije uvijek povezana s duševnim bolestima, već ju često uzrokuju akutne intoksikacije alkoholom ili drogama, kao i različita dekompenzirana stanja organizma
Izmjenama Kaznenog zakona napadi na zdravstvene djelatnike izjednačeni su s napadima na službene osobe. Istodobno, samo je osoblje prošlo dodatne edukacije, a policija u PGŽ-u, prema riječima liječnika, reagira brže i učinkovitije.
– I liječnici i medicinske sestre dodatno su se educirali kako bi bolje odgovorili na krizne situacije. Usto, policija danas reagira puno preciznije i učinkovitije po službenoj dužnosti – naglasio je Bressan
Stručnjaci upozoravaju i na ulogu interneta. Sve češće pacijenti dolaze u ordinacije sa stavovima formiranim na temelju informacija s mreže, što ponekad dovodi do sukoba.
